家私專業銷售流程與技巧培訓課件(PPT 194頁)

情景實戰模擬訓練
皇朝家私專業銷售流程與技巧
我們 將會 學 到些什麼？
(1)銷售教練技術
指南針
一麵境
一扇窗
催化劑
(2)“種植”的啟示
“爺爺，為何不要大魚要小魚？”
第一部分：
銷售五步循環
家具導購 “十二字訣”
一 看
二 問
三 說
一看
看人
看物
看環境
看機會
二問
了解需求
了解喜好
了解預算
了解性格
了解競品
三說
產品介紹
表演生動
觸摸
第一部分：銷售五步循環
第一步：寒暄（接近顧客）
銷售觀念
（1）改善心智，創造業績。
（2）進門的顧客就是商店的主人。
（3）顧客是為用而買，並非為退而買。
（4）我們的收入是顧客給的。
1、要改善銷售的心智模式
2、進門的顧客就是商店的主人
3、顧客是為用而買，並非為退而買
4、我們的收入是顧客給的
第一步：寒暄（接近顧客）
情景一：當顧客進入店內
技巧一：打招呼技巧
技巧二：吸引注意力技巧
技巧三：讚美對方，獲取好感
（1）“歡迎光臨皇朝家私”
（2）“請隨便參觀選購”
（3）“請問有什麼需要幫助”
..............................