某物業公司管理實務培訓資料(ppt 88頁)

某物業公司管理實務培訓資料目錄：
一、 什麼是物業管理
二、 物業管理主要內容
三、 員工培訓的主要環節
四、 員工培訓的重點與方法
五、 東京迪斯尼樂園員工培訓案例

某物業公司管理實務培訓資料內容提要：
什麼是物業管理：
廣義的物業管理泛指一切有關房地產發展、租賃、銷售及售租後的服務。狹義的含義則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護，治安保衛、清潔衛生、綠化等內容。
理論上可總結為：由專業化的企業組織，運用現代管理手段和先進的維修養護技術，為物業售後的整個使用過程提供對房屋及其設備、基礎設施與周圍環境的專業化管理。
物業管理既是專業，又不是專業。說它是個專業吧，物業管理每天遇到的都是業主和物業使用人生活中急需解決的家居小事。說它不是個專業吧，可物業管理畢竟有它的作業流程以及需要遵循的法律法規政策等。

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