某物業公司管理文件彙編(doc 49頁)

某物業公司管理文件彙編目錄：
一、 服務標識管理
二、 物業安保人員崗位職責及巡回檢查製度
三、 客服接待崗位職責和工作標準
四、 居住小區機動車停車管理服務協議
五、 轉帖]清潔人員日常工作準則
六、 水泵用電分攤
七、 車場、車庫的管理製度

某物業公司管理文件彙編內容提要：
著裝規定：
①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。
②製服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、幹淨、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，製服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
形象規定：
①經常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露於帽簷外，帽沿下發長不得超過1.5cm ，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔 。
③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾後*，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如鬆、坐如鍾、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

..............................