深圳某項目物業管理方案(doc 38頁)

深圳某項目物業管理方案目錄：
一、小區情況描述
二、管理目標
三、管理處工作職能
四、管理人員的配備、培訓和管理
五、安全管理服務
六、客戶服務中心
七、保潔服務

深圳某項目物業管理方案內容提要：
管理目標：
在熙園全麵接管一年內創建“安全文明標兵小區”，第二年取得“市優”、“省優”，至“國優”稱號。
管理設想是：
1、建設專業技術管理隊伍，訓練並儲備金地物業管理專業人員；
2、利用熙園規劃建設以環境取勝的特點，營造獨特的高品味社區環境文化；
3、在物業管理基本職能方麵（包括：安全管理、環境管理、工程維護管理、行政事務管理、18新利网址多少 、物料管理等）全麵導入ISO9002質量管理體係，“職能管理標準化”，並結合熙園物業實況和溶入金地特色，落實“國優”物業量化管理標準；
4、推行以業戶為中心的酒店管理服務模式，主動了解業戶的服務需求（包括潛在的、特別的），在物業管理範疇內實施金地物業倡導的“以人為本”全方位個性化的業戶服務，並維持良好的溝通，共同營造“溫馨家園”。

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