某工業區物業服務管理手冊(doc 63頁)

某工業區物業服務管理手冊目錄：
一、服務中心架構
二、服務理念
三、服務核心
四、服務定位
六、園區服務特色
七、園區服務任務
八、園區服務標準
九、行為規範及文明用語
十、園區服務內容
十一、崗位職責與管理製度
十二、保潔作業流程與標準
十三、安管工作守則與規範
十四、業主報修處理工作規程
十五、業主投訴處理規程
十六、企業進場與退場規程
十七、裝修操作程序
十九、園區繳費
十八、服務中心回訪管理細則
二十、程序表單
二十一、突發事件處理鬥毆
二十二、員工餐廳管理規定

某工業區物業服務管理手冊內容簡介：
企業是園區最寶貴的資源，是園區存在的全部理由。尊重園區企業，理解園區企業，持續提供超越園區企業期望的服務，引導積極、健康的現代的科技園區管理方式，力求讓園區企業享受到最人性化的服務。通過為園區科技企業提供高標準的專業化服務，力求使園區企業達到完全滿意，從而進一步提升沈陽IC裝備創新產業園的品牌形象，為園區可持續發展打下堅實的基礎。

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