某學府物業管理實施方案(doc 33頁)

某學府物業管理實施方案目錄：
一、四川華神物業管理有限公司簡介
二、我們的優勢
三、學府春項目分析
四、物業管理構想
五、物業管理目標
六、實現目標的保證措施
七、學府春管理處管理職責

某學府物業管理實施方案內容提要：
突發事件應急處理預案：
（1）業主與業主之間的糾紛，可以通過教育說服的辦法處理。讓業主分清是非，處理事情應以大化小，合法合理為原則，盡量不要激化矛盾，若是達到違反《治安管理條例》或是觸犯《刑法》的程度，則向公安機關報送處理。
（2）打架鬥毆處理：發現後立即製止並通知最近的保安員前來協助，同時向公安機關報案；有人員受傷的，送醫院。（歹徒受傷的，非致命傷可以幫他包紮一下），等到公安人員來到後移交處理。
（3）盜竊事件處理：發現正在作案的，應立即組織人員當場人贓俱獲；會同業主或當事人一起押送公安機關；若業主（當事人）不在的應作紀錄，由保安班長組織將其押送公安機關；隻是發現盜竊現場的，應立刻通知當事人，並且按照當事人的意願考慮是否報警，不論報警與否，必須記錄在案，並且要求當事人簽字。
（4）醉酒生事或精神患者：勸阻或阻攔進入轄區，如是轄區內原有的患者，應通知其家人領回；不認識的從外麵進來，則不能讓其進入，並且通知派出所來處理；若對方已有危害社會安全的行為，可以將其控製，同時注意保護自己和他人的安全。
（5）搶劫事件處理：
①在執勤過程中有公開使用暴力的，脅迫或其他手段危害到公司或業主、他人人身財產安全的，應機智處理，製止犯罪。並報告上級處理；

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