中國人民銀行物業管理建議書(doc 57頁)

中國人民銀行物業管理建議書目錄：
前言 ………………………………………………………P.3～P.4
第一部分 支行住宅區管理現狀分析…………………………P.5～P.8
第二部分 支行住宅區物業管理方案 ………………………P.9～P.20
第三部分 管理處人員配備及有效管理 ……………………P.21～P.40
第四部分 支行住宅區各項管理指標及 ……………………P.41～P.44
第五部分 便民服務 …………………………………………P.45～P.48
第六部分 緊急事故處理流程 ………………………………P.49～P.51

中國人民銀行物業管理建議書內容提要：
物業管理服務意識被動：
目前支行後勤部和保衛科能為住宅區提供的服務內容僅僅為保安、清潔、維修等被動型服務，遠遠不能滿足不斷提升的業主和使用者的需求。同時，由於缺少溝通的渠道和機會，業主的物業管理需求和意見不能及時得到滿足，業主對居住環境基本沒有發言權，隻能被動接受目前提供的服務。
消防管理存在漏洞：
由於支行各住宅區投入使用時間較早，未能意識到消防安全的重要性。各住宅區都沒有配備相應的消火栓和滅火器，也沒有開展防火安全宣傳，住戶對防火、安全逃生等知識知之甚少。同時管理工作人員缺乏專業消防知識，在日常工作中沒有嚴格把關，業主和使用人在二次裝修時均未辦理消防審批等相關手續，甚至官山住宅區、人民南住宅區的商鋪在裝修期間未經過電線分布及消防審核，存在嚴重消防隱患，危及商鋪使用人及樓上業主的生命財產安全。
調研中，我們特別注意到油城六路住宅區內的儲氣罐，其防火間距明顯小於國家相關規定。同時，儲氣罐周圍未設置必備的消防水管、消防栓,配備相應的消防器材和設備。儲氣罐門口雖然設置了嚴禁停車的警戒線，但由於管理不到位，堵住消防通道的現象還是屢屢發生。

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