物業管理詳細論述(doc 38頁)

物業管理詳細論述目錄：
一、物業管理常規服務...............5
二、入夥指南（附入夥手續流程圖）...............7
三、房屋裝修...............11
四、公共秩序...............13
五、環境衛生...............16
六、消防安全...............17
七、公共安全...............18
八、物品搬遷...............20
九、停車場服務...............22
十、公用設施...............23
十一、電梯使用...............24
十二、日常維修服務...............26
十三、業主變更登記...............27
十四、居家安全...............29
十五、費用收繳...............32
十六、常用電話...............34

物業管理詳細論述內容提要：
管理處根據前期物業管理協議對本小區實施物業管理服務。管理服務內容包括：
（一） 房屋共用部位的日常維護和管理；
（二） 房屋共用設施設備及其運行的日常維護和管理；
（三） 環境衛生、綠化管理服務；
（四） 物業管理區域內交通秩序的維護；
（五） 物業管理區域內治安、消防等協助管理事項的服務；
（六） 物業裝飾裝修管理服務；
（七） 物業檔案資料的管理。
管理處根據相關法律法規，結合實際情況製定本小區的物業管理辦法，依據前期物業管理協議和有關規定收取管理費用，製止違反小區業主公約和物業管理規定的行為，選聘專業公司承擔專業經營業務，接受業主委員會及全體業主的監督。
業主和物業管理公司的權利及義務詳見《前期物業管理協議》。
小區內的現場安全管理人員和保潔人員較專注於安全事物及清潔事物，對於此專業以外的問題，未必能全麵了解並準確地給予解答或指引。故請業主／住戶有不明之處或有任何意見、投訴，請直接致電客戶服務中心、管理處或與管理處管理人員聯係。
為提高管理服務效能，加強與業主的溝通，避免不必要誤會和阻延，管理處設有24小時服務電話。業主若有不明之處或有任何意見、投訴，請直接致電管理處24小時客戶服務熱線。
此外，我們在各公共場所將裝有通告欄及意見箱，以加強與業主聯係；若有書麵建議，除郵寄外，亦可投遞至意見箱。

..............................