沐林美郡會所前期物業管理方案(doc 56頁)

沐林美郡會所前期物業管理方案目錄：
第一部分 物業管理服務需求分析、
第二部分 物業管理模式與管理目標
第三部分 服務標準與實施方案
第四部分 物資配置計劃及會所主要費用開支概算

沐林美郡會所前期物業管理方案內容提要：
綜上所述需求，會所前期的物業管理服務包括以下內容：
1 .治安管理及秩序管理——負責會所及周邊地區的治安管理、維護秩序、處置突發事件、參觀嘉賓領導的安全保衛工作等。
2、環境管理——負責會所及周邊的開荒清潔工作及日常的清潔、保潔工作。
3、消防安全管理——負責會所的消防巡查及消防監控，及時排除消防隱患及處置火警等。
4、車輛停放管理——負責會所室外停車場的車輛停放安全和秩序，為公司領導及來賓車輛的停放提供服務和指引。
5、設備管理維護—— 負責保障會所供電、供水、音樂噴泉、電梯、中央空調正常運行，做好會所外立麵及配套設施、設備的維護保養工作，遇活動、表演、聚會時負責操作相關的舞台、燈光設備，提供必要的技術支持等。
6、客戶及檔案管理——負責建立業主檔案及項目管理檔案，為日後小區物業管理做好前期準備工作，並負責接待業主、客戶的投訴、谘詢、建議，及時做好登記與跟進等。
7、大堂客戶服務——負責接待各級領導、嘉賓及四方賓客，為各位客人送上茶水。
佳和物業公司將遵照國家《物業管理條例》的規定，借鑒深、港、穗等城市同行高效、先進、科學、規範、專業的管理手段，結合沐林?美郡會所的物業情況、地緣情況、硬件配備和物業檔次與服務定位，將采用“人情化、人性化、回歸自然”的物業管理服務概念思路與模式，為“沐林?美郡”會所量身度造出符合其特色的新型綜合性物業管理模式——“酒店管家式服務模式”。
對員工實行有效管理，通過科學的激勵機製增加物業公司的凝聚力，從而達到為客戶提供盡善盡美的管理服務。
佳和物業公司是一家新組建的物業管理企業，要求公司員工（尤其是公司管理層）要具有艱苦創業的精神，應具備較強的橫向和縱向的綜合協調能力。在管理中追求專業化的先進管理模式， 努力在業內塑造一個良好的物業管理品牌，形成良好的口碑，注重對外宣傳及公眾形象。加強與外圍環境的溝通，做到與公安、工商、稅務、環衛、街道、居委會、供電、供水、煤氣等各政府職能部門關係融洽，形成良好的外圍環境。

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