JT小區物業管理知識方案(doc 38頁)

JT小區物業管理知識方案目錄：
一、項目概況...................２
二、物業管理內容...................３
三、物業管理模式...................９
四、物業公司組織機構和管理製度...................１１
五、物業費的成本測算...................１８
六、業服務內容、標準及質量保證措施...................２５
七、管理總體目標與分項目標...................３８

JT小區物業管理知識方案內容提要：
物業管理將政策和法規為理論依據，寓管理與服務之中，建立社區服務體係。為住戶提供全方位管理，服務項目呈現多元化、全方位態勢，總體歸納為“六項管理、三類服務”，即“房屋及設施設備管理、環境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”；常規性公共服務（合同服務）委托性特約服務（非合同零星服務）和經營性多種服務（全方位、多層次的綜合服務）。
管理責任人與服務中心相結合，落實巡查製度及年度房屋建築維護、養護計劃，執行房屋修繕標準、有關工程施工技術規範、健全檔案記錄、保持房屋正常的使用功能及完好。
A、工作的主動性
管理責任人與服務中心相結合，落實巡查製度及年度房屋建築維護、養護計劃，執行房屋修繕標準、有關工程施工技術規範、健全檔案記錄、保持房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多樣性
根據房屋的完損情況、季節變化、住戶對象等采取日常修繕服務，季節修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式，並做到製度化、規範化。
C、工作的針對性
在工作中要因地製宜、因時製宜、因房製宜、因戶製宜，根據住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。
1.2共用設施、設備的管理
範圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣幹線、樓內消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統一管理，對於不同的設施、設備進行不同的維修管理，執行相應的工作質量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養製度各種運行記錄齊備。達到設施設備齊全、功能正常、運行良好。

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