住戶違章處理標準作業規程(doc 3頁)

住戶違章處理標準作業規程內容提要：
四、 程序要點
１、 違章處理的原則。
（１） 以勸導、教育為主的原則。
（２） 慎用處罰的原則。
（３） 取得業主委員會支持後再進行處罰的原則。
（４） 實施處罰以贏得大多數住戶的認可的原則。
（５） 批評規勸從重、處罰從輕的原則。
（６） 處理盡量不傷和氣，事後主動緩和關係的原則。
２、 常見住戶違章現象
（１） 違反裝修管理規定的現象：
a、 擅自改變房屋建築及其設施設備的結構、外觀（含外牆、外門窗、陽台等部位設施的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局；
b、 對房屋的內外承重牆、柱、梁、板進行違章鑿、拆、搭建；
c、 擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排汙、消防等公用設施；
d、 擅自在門窗安裝網、罩、牌破壞房屋整體外觀；
e、 擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物；
f、 其他違反裝修管理規定的行為。
（２） 違反消防管理規定的現象：
a、 堵塞消防通道；
b、 損壞消防設備和器材，動用、損壞樓梯、走道和出口的各類消防標識、報警裝置、滅火設施；
c、 超負荷使用電器、亂拉亂接電線造成火災隱患；
d、 在公共場地燒香火、紙張、織物、纖維、塑料製品、木製品及其他廢棄物；
e、 營業場所不按規定配置滅器材；
f、 其他違反消防管理規定的行為。

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