某人民法院物業管理方案(doc 56頁)

某人民法院物業管理方案目錄：
第一章 靖江市人民法院項目服務整體服務設想與策劃
一、 項目分析及服務定位
二、 管理策劃
三、 服務理念
第二章 管理機構及人員的配備、培訓、考核、管理
一、 管理方式
二、 管理處人員配備承諾及素質要求
三、 人員培訓
四、 人員的管理
五、 考核
六、 管理處內外關係協調
第三章 保潔操作手冊
一、各崗位操作程序
二、物業清潔衛生的標準及承諾
三、清潔管理的具體內容
四、禁用材料
五、操作常識
六、清潔的設備及功能
七、清潔的材料及用途
八、清潔服務禮儀規定
九、清潔安全操作注意事項
十、工作計劃和工作流程
第四章 公共設施設備標準作業規程
一、職責
二、工作製度

某人民法院物業管理方案內容簡介：
從今後業戶的群體性分析以及其經濟地位分析來看，要搞好今後靖江市人民法院的物業清潔服務工作，靖江市人民法院的清潔服務定位一定要參照高檔寫字樓的服務標準。隨著靖江市的快速和深入發展，靖江市人民法院不但是作為靖江政府機關所在地它同時還是一個靖江市的窗口物業，其清潔服務的標準還體現靖江市的窗口物業的標準。根據靖江市人民法院項目情況的分析，我司認為其服務定位應該為：收費中檔，服務超前為高檔。

..............................