酒店VIP的接待程序(doc 42頁)

酒店VIP的接待程序目錄：
一、的客源市場
二、為什麼設立VIP
三、誰是VIP
四、VIP的等級
五、VIP接待總流程
六、各級別VIP接待程序、標準
七、VIP接待表格
八、（附件）CIP

酒店VIP的接待程序內容簡介：
VIP是酒店給予在政治、經濟以及社會各領域有一定成就、影響和號召力的人士的榮譽，是酒店完善、標準的接待規格服務對象。VIP是酒店優質服務體係的集中體現！獲取酒店總經理批複的“VIP申請單”，立即複印連同本部門經理簽發的“VIP接待計劃書”一式六份下發客務部、餐飲部、行政部、安消、財務部、大堂經理以及本部門留存原件。

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