房地產營銷之客戶細分概述(doc 9頁)

房地產營銷之客戶細分概述目錄：
一、市場細分的涵義及作用
二、客戶細分理論解析
三、理論在具體案例中的應用

房地產營銷之客戶細分概述內容摘要：
　　近13億人口的中國是世界上最具潛力的市場，但今天絕大多數活躍於其間的企業都認識到，他們根本不可能獲得整個市場。而住宅作為產品更具有地域性的特點，它隻能滿足某個特定區域客戶的需求，房地產開發企業在特定的區域通過研究市場、將市場進行細分，向有購買力的目標市場提供滿足其需要的產品。但即便是特定區域的市場，其需求也是千變萬化的，怎樣準確的確定自己的市場，市場細分是營銷工作者必須做的一項重要工作。
　　市場細分的概念是美國市場學家溫德爾?史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。所謂市場細分就是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場(總體市場通常太大以致企業很難為之服務)劃分成若幹個具有共同特征的子市場的過程。因此，分屬於同一細分市場的消費者，他們的需要和欲望極為相似；分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和欲望存在著明顯的差別。例如，有的消費者購房是改變自身的居住條件，有的消費者是用來做投資，有的消費者用來度假，有的消費者是為父母購買、有的消費者是為子女購買。從購買動機上可以把房地產市場據此可細分為五個子市場。當然，對同一產品細分市場的依據很多，細分的結果也不同，詳細內容在後文再作介紹。�ァ�

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