走客房清掃程序教材(DOC 19頁)
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走客房清掃程序教材(DOC 19頁)內容簡介
（一）做好準備工作
（一）進房
（七）檢查小酒吧
（七）補充房間用品
（三）開燈並檢查
（三）整理器具
（九）開夜床（做夜床）
（九）檢查
（二）床撤
（二）進房
（五）做床
（五）收拾垃圾
（八）吸塵
（八）更換茶具和用品
（六）抹塵
（六）調電視
（十一）檢查
（十一）登記客房清潔整理情況
（十三）填單
（十二）關門
（十）拔出節能電源的取電牌、關門
（十）整理衛生間
（四）關閉厚窗簾
（四）收垃圾1、嚴格按進房的有關程序去做。
如發現房門掛著“請勿打擾”牌或反鎖（雙鎖），服務員不能敲門，
應將一張留言條從門下塞入，提醒客人如需夜床服務，
請通知服務台或客房服務中心；如客人在房內但不需要開夜床，
服務員應在夜床表上做好記錄。
1、如果客人在房內用過餐，則先將房內的送餐具移至指定地點。
（消洗間，通知送餐部，若無人，暫時放在房務中心。）
1、將床上的被子平行於枕頭向上折疊，使外觀整齊，方便客人就寢。
1、將煙灰缸內雜物倒在垃圾袋內，注意煙蒂是否已熄滅，
在衛生間用水洗淨，然後擦幹、擦淨放回規定位置。
1、房門。應從上到下，用濕抹布將門、門框抹淨，
並用幹抹布擦房號牌及門鎖。檢查門鎖是否靈活；“請勿打擾牌”、
旱餐牌、防火疏散圖是否完好，有無破損或汙跡。
1、拉床：服務員站在床尾，屈膝下蹲，
用手將床架連床墊慢慢拉出至容易整理的位置。
1、按照進房的程序開門進房，將房門敞開，直到該客房清掃完畢。
..............................
（一）進房
（七）檢查小酒吧
（七）補充房間用品
（三）開燈並檢查
（三）整理器具
（九）開夜床（做夜床）
（九）檢查
（二）床撤
（二）進房
（五）做床
（五）收拾垃圾
（八）吸塵
（八）更換茶具和用品
（六）抹塵
（六）調電視
（十一）檢查
（十一）登記客房清潔整理情況
（十三）填單
（十二）關門
（十）拔出節能電源的取電牌、關門
（十）整理衛生間
（四）關閉厚窗簾
（四）收垃圾1、嚴格按進房的有關程序去做。
如發現房門掛著“請勿打擾”牌或反鎖（雙鎖），服務員不能敲門，
應將一張留言條從門下塞入，提醒客人如需夜床服務，
請通知服務台或客房服務中心；如客人在房內但不需要開夜床，
服務員應在夜床表上做好記錄。
1、如果客人在房內用過餐，則先將房內的送餐具移至指定地點。
（消洗間，通知送餐部，若無人，暫時放在房務中心。）
1、將床上的被子平行於枕頭向上折疊，使外觀整齊，方便客人就寢。
1、將煙灰缸內雜物倒在垃圾袋內，注意煙蒂是否已熄滅，
在衛生間用水洗淨，然後擦幹、擦淨放回規定位置。
1、房門。應從上到下，用濕抹布將門、門框抹淨，
並用幹抹布擦房號牌及門鎖。檢查門鎖是否靈活；“請勿打擾牌”、
旱餐牌、防火疏散圖是否完好，有無破損或汙跡。
1、拉床：服務員站在床尾，屈膝下蹲，
用手將床架連床墊慢慢拉出至容易整理的位置。
1、按照進房的程序開門進房，將房門敞開，直到該客房清掃完畢。
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