酒店禮儀標準概述(PPT 127頁)
酒店禮儀標準概述(PPT 127頁)內容簡介
主要內容
三秒鍾印象
為何要有個儀容儀表？
1、頭發
化淡妝
指甲
首飾
4、工作服要求——男員工
4、工作服要求——女員工
6、個人衛生
7、工牌的擺放
8、儀表
麵部表情
眼神
微笑
Smile, Smile, Smile
微笑的禮儀規範
微笑訓練方法
站姿
站立
站立訓練方法
側放式
四、走姿
走姿訓練
六、鞠躬
各種場合的鞠躬禮儀
錯誤的鞠躬矯正
七、指引
指引禮儀
迎客指引
送客指引
服務指引
其他注意事項
服務言談
常用如下語言
六聲服務
禮貌用語（大聲朗讀）
日常工作中注意幾點
良好的禮儀需避免
..............................
三秒鍾印象
為何要有個儀容儀表？
1、頭發
化淡妝
指甲
首飾
4、工作服要求——男員工
4、工作服要求——女員工
6、個人衛生
7、工牌的擺放
8、儀表
麵部表情
眼神
微笑
Smile, Smile, Smile
微笑的禮儀規範
微笑訓練方法
站姿
站立
站立訓練方法
側放式
四、走姿
走姿訓練
六、鞠躬
各種場合的鞠躬禮儀
錯誤的鞠躬矯正
七、指引
指引禮儀
迎客指引
送客指引
服務指引
其他注意事項
服務言談
常用如下語言
六聲服務
禮貌用語（大聲朗讀）
日常工作中注意幾點
良好的禮儀需避免
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