物業公司安全保衛培訓資料(DOC 65頁)

（6）、醉漢的處理
（6）原則
（7）、不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（7）、什麼是《業主公約》？它在包括哪些方麵內容？
（7）、熟練運用標準規範用語：您好、謝謝、對不起、請、再見等。
（7）、燃點：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
（7）、環境衛生
（7）、遇急症病人或人員受傷的處理
（8）、義務消防員職責
（8）、什麼是業主委員會？它有哪些職權和義務？
（8）、公共秩序
（8）、觸電事故的應急處理
（9）、業主委員會委員是如何產生的？他具備的條件是什麼？
（9）、報警處理
（9）、滅火器
（9）、突發性水浸事故處理
（一）工作態度
（七）可疑爆炸物品
（三）搶劫
（二）打架鬥毆
（二）服務態度
（五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等）
（五）接聽電話
（六）交通意外事故
（四）凶殺
（四）行為舉止
　三、物業管理知識
一、公司的質量方針、質量目標、安管員崗位職責
七、常見問題及處理方法與技巧
二、員工行為規範
五、治安管理基礎知識
八、投拆處理
六、消防基礎知識
四、“ISO”質量管理體係作業規程
小區物業保安培訓教材手冊標準範本
當值保安巡邏中發現有中毒情況或接到中毒報案時：
物業公司安全保衛培訓資料
物業管理保安培訓知識問答資料
第一章物業管理常識
項目質量目標：
（1）、“一知”、“三能”、“三會”：
（1）、什麼是物業管理？它包括哪些業務？
（1）、保安員辨別盤查可疑人員
（1）、名詞解釋
（1）、投訴定義
（5）、安全隱患
（三）儀容儀表
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