服裝銷售服務八部曲（PPT 35頁)

服務起點八步
Ibudu市場培訓部
黃麗帆
服務八步曲
ibudu導購形象
親和
專業
優雅
態度和肢體語言
第一步
外圍視覺
焦點視覺
第三步
升級版：
第四步　　介紹貨品
Faminine\女性的;Classic\經典的;Sporty\運動的
第五步　邀請試衣
在店鋪裏讓顧客參與的最好地方就在試衣間！
改進試衣間質量會提高銷售額
顧客在試衣間裏處於一個購物狀態
試衣間文化的人性化趨勢
促成交易的方法
推薦一物法
選擇消去法
價值表達法
建立顧客忠誠度；
體現顧客是尊貴的 ；
介紹貨品洗滌方法，唱收唱付，雙手接遞物，遞筆方向，強調時間效率性 。
1、 跟隨顧客右後側，步送客至門口時，
致歡送詞”您慢走！”再目送5秒鍾方可轉還,切勿急轉身至內；
2、服務善始善終， 能給客人以信任
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