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客戶關係管理係統概述(ppt 30頁)

所屬分類：
CRM客戶關係
文件大小：
472 KB
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相關資料：
客戶關係管理, 管理係統概述
客戶關係管理係統概述(ppt 30頁)內容簡介
主要內容
1、CRM係統分類和概念
2、CRM係統的應用
呼叫中心的基本結構
呼叫中心的作用
呼叫中心的關鍵技術

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