針對保險業電子商務的應用研究(doc 60頁)

針對保險業電子商務的應用研究目錄：
第1章 緒論……1
第2章 保險電子商務的理論與技術……7
第3章 我國保險電子商務的發展現狀與前景……27
第4章 保險電子商務的發展方案……33

針對保險業電子商務的應用研究內容提要：
我國保險業起步晚，與發達國家相比差大隨著保險市場逐步對外全麵開放，我國保險業如何在日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地，是一個值得思考的重要問題。近年來，隨著電子信息技術的發展，應用網絡提供服務，已經顯示出它的優勢，電子商務正在成為新的熱點。對於保險業務，電子商務的應用可以降低成本，擴大銷售，更大程度的滿足投保人的需求，因此，將成為信息時代保險業競爭的新領域。發達國家已經初步應用電子商務為客戶提供個性化保險服務，取得了可喜的成績。
保險電子商務的研究意義
隨著互聯網的發展，網絡技術和傳統行業相結合的應用不斷出現，特別是網絡進入越來越多的家庭，人們利用互聯網滿足生活、工作、購物的需求不斷增長，通過網絡對保險服務的需求也在迅速增長。目前我國的互聯網用戶已經達到8700萬人，而且繼續增加，可見，網絡不僅是信息交流的平台，而且蘊藏著極大的消費市場。保險業是一個傳統行業，多年以來一直依賴於保險公司員工、代理人或經紀人向客戶麵對麵銷售和服務的業務方式，營銷手段單一，服務方式落後。隨著科技進步的加速，人們的消費習慣正在隨著技術應用融入生活而不斷變化，如果固守傳統的業務方式，不進行創新，將跟不上客戶不斷提高的個性化需求、時點的需求、新的在線消費市場的需求，必然會影響保險業的發展。我國保險業已經完成了傳統業務運作方式的模仿，積累了相當的保費規模，具備了一定實力。在今後的發展中，隨著市場開放，新的主體不斷進入，競爭更加激烈，不得不探索新的業務方式，來改變現行的保險產品相似、業務方式雷同、過度競爭的局麵。目前，各家保險公司已經認識到要利用互聯網應用技術，改變現有的營銷模式和服務方式，創新營銷渠道，滿足人們消費和服務方式的改變，增強競爭能力，保持持續發展。

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