KS-ERP業務流程規劃指導書.doc30

KS-ERP業務流程規劃指導書 5
第一章 中小企業業務流程概述 5
一、企業的經營過程 5
二、業務流程規劃 6
1、業務流程的定義 6
2、業務流程規劃 6
第二章 業務流程規劃 7
一、KS-ERP的業務總流程 7
二、KS-ERP的資金流總流程 7
三、KS-ERP業務流程規劃的步驟 8
第三章 采購業務流程 10
一、采購業務流程綜述 10
二、采購訂單流程（一） 10
三、訂單采購流程（二） 12
四、采購退貨流程 15
五、供應商管理辦法 16
第四章 銷售業務流程 18
一、銷售業務流程綜述 18
二、銷售訂單處理流程（一） 18
三、銷售退貨流程 20
四、客戶關係管理辦法 22
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