信用卡催收業務管理實施細則(doc 37頁)

第一章 總 則
第二章 職責及人員
第三章 催收信息的建立
第四章 短信催收和電話催收
第五章 信函催收
第六章 止付和額度調整
第七章 上門催收和簽訂還款計劃書
第八章 司法催收
第九章 委外催收
第十章 催收情況的報送
第十一章 考核與檢查

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