證券客戶服務中心係統介紹(doc 10頁)

證券客戶服務中心係統介紹目錄：
1、iPBX接入設備
2、ICM（智能呼叫管理係統）
3、IVR（智能語音應答交互係統）
4、ACD(智能呼叫分配)
5、呼叫中心數據庫
6、坐席子係統
7、圖形化業務編輯器
8、預約呼出子係統
9、WEB協同服務器
10、語音管理
11、遠程訪問服務接入設備（RAS）

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