“3+1”科學信用管理模式概述(ppt 114頁)

“3+1”科學信用管理模式概述目錄：
第一部分 企業信用管理基礎知識
及“3+1”科學信用管理模式
一、 什麼是信用？
二、 什麼是信用風險
三、 企業為什麼要賒銷
四、企業賒銷為什麼會出現信用風險
五、 企業的賒銷成本
六、 信用成本的比較
七、我國企業信用管理水平低下
八、 我國企業對信用管理的認知程度低
第二講 “3+1”科學信用管理模式
一、企業科學信用管理製度
二、我國企業信用的管理問題（因果分析圖）
三、“3+1”科學信用管理模式
四、“3”個不可分割的信用管理機製
五、為什麼建立獨立的信用部門
第三講 信用管理部門
一、信用部門內部組織結構與工作安排
二、 客戶調查科
三、 信用分析科
四、 賬款管理科
五、 商帳追收科
六、 服務科
七、 信用經理與信用部門的職責範圍
八、 信用部門與其他部門的關係
九、 信用部門與其他部門的關係
十、 信用部門員工守則
十一、 信用部門的組建步驟
十二、組建信用部門的注意事項
十三、信用部門的人員配備
十四、 信用部門的預算
十五、信用經理的能力
十六、 信用管理人員的素質
十七、 企業在職培訓
第四講 企業信用管理政策
一、信用政策的總方針與信用標準
二、影響製訂信用政策和信用標準的因素
三、生命周期對信用政策的影響
四、鬆 緊 度
五、年度賒銷額——利潤對比法
六、指標達標法
七、銷售未清賬期（DSO）——重要的信用評估數據
第五講 企業信用管理手冊
第六部分 計算機信用管理係統

“3+1”科學信用管理模式概述內容提要：
什麼是信用？
信用（CREDIT）概念：以償還為條件的價值運動的特殊方式。
特點一：隻體現在有價值交換的條件下；
特點二：價值交換的一方對另一方存在滯後性。
信用的表象反映是價值交換一方的償付能力和償付意願。
西方人在經濟交往中更關注價值交換方的償付能力。
中國人在經濟交往中更關注價值交換方的償付意願。
在金融融資、貸款、投資、貿易賒銷、經濟合作、服務中，信用無處不在。
……

壞帳成本：
壞帳成本：企業銷售後無法收回的價值——即價值的滅失。
壞帳成本隨著應收賬款持有量的增大而上升。
壞帳成本高低與企業信用管理水平密切相關，企業管理水平越高，壞帳成本線的斜率越小。管理水平越低，壞帳成本線斜率越高。
現代企業信用管理理論認為，1）壞帳過高說明企業管理水平低下，是企業經營的最大隱患，必須克服；同時2）壞帳損失是不可避免的，也不應該刻意避免，完全沒有壞帳，反而說明企業的賒銷能力沒有發揮出來。
……

賒銷的管理成本：從應收賬款發生到回收期間，所有與應收賬款管理有關的費用總和。
管理成本包括：客戶調查費用、應收賬款監管費用、收賬費用、內部管理程序、場地、人員、辦公等費用。
收賬費用包括對追收逾期賬款的郵寄、通訊、差旅、委托傭金、人員等費用和訴訟、仲裁、執行的法律費用。中國企業收賬費用占銷售收入的2%。
很多企業設立人員龐大的追賬部門和常年的法律部門，管理費用巨大。

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