企業營銷風險管理.doc16

目 錄
引 言 3
一、營銷風險的含義 4
二、企業營銷風險種類 5
1、營銷實質風險 5
2、營銷道德風險 5
3、營銷心理風險 5
三、EMR營銷風險管理程序 6
1、風險識別 6
2、風險衡量 6
3、風險控製 6
4、風險評估 6
四、EMR營銷環境風險控製 8
五、EMR營銷活動風險控製 9
1、客戶資信評價 9
2、合同的跟蹤管理 11
3、貨款回收控製 12
4、營銷費用控製 14
5、銷售服務管理 15
6、營銷人員業績考核 15
..............................