某火電廠辦公管理細則(doc 5頁)

某火電廠辦公管理細則內容提要：
傳達事物的工作內容具體如下：
（一）接待來訪
來訪者形形色色，既有政府官員、大公司的經理，也有普通的職員，另外還有預約會見的申請人，報紙雜誌的記者等。他們有的是有要緊的事情，有的是遞交文件，也有的僅僅是問候。秘書要有區別對待來訪者的能力。
與對方會見時，在未充分了解以往交際關係的情況下，聽取了姓名和所要求後，通常是請對方稍候，而不直接說經理在或不在、見還是不見。對應該會見的人，應直接轉達對方的意圖，並引其進入會客室或經理辦公室，不論對方要求見麵還是僅僅預約。對不宜會見的人，在請示經理後以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方，或是將個人意見報經理後接受答複。
（二）收聽電話
收聽電話時一定要先聲明“這裏是!公司”或“這裏是經理室”，然後記下對方的姓名、工作單位、有什麼事情，根據對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說經理是否在。
（三）轉達
需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容，根據情況問清楚並準確、迅速地轉達。

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