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酒店簽字儀式服務規範(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
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23 KB
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相關資料:
酒店, 簽字儀式, 服務規範
酒店簽字儀式服務規範(doc 1頁)內容簡介
酒店簽字儀式服務規範內容提要:
 (1)簽字桌的尺寸約2.5米,寬為1.3米,要注意擺直和平穩。
  (2)簽字桌要架在大幅背景畫的地方,離牆約3米遠,位於大廳正中位置。
  (3)鋪台呢時要注意平整,台呢四邊要自然下垂,前邊下垂長度離地麵約10-20cm。
  (4)將兩把扶手椅分別擺放在簽字台一半的中間位置,兩椅相距1米左右。
  (5)在兩把簽字椅的右上方適當位置各擺一支簽字筆,筆和筆座要幹淨。
  (6)擺國旗時按單位意見確定擺放位置,注意旗在簽字台的右側。
  (7)提前半天把香檳酒放到冰箱裏使之涼透。
  (8)開香檳酒要掌握時間,不要過早或過晚,提前五分鍾即可。
  (9)簽字儀式將要結束,兩名或四名服務員端著香檳酒站在簽字台兩端的適當位置等候。
  (10) 簽字結束,簽字人起身握手時,服務員馬上從中間主人或主賓處分別向兩端客人依次禮讓香檳酒,不要漏掉客人。

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