酒店客房鑰匙管理規範(doc 1頁)

酒店客房鑰匙管理規範內容提要：
　　所有的鑰匙都會被集中放在辦公室的鎖匙櫃內存放，日常的收、發均由聯絡員負責及點存。
　　㈠ 領用
　　1 所有員工，包括主管，主任，領班，服務員及PA員工，在領取自己的專用鑰匙時必須在記錄本上簽名並注明時間。
　　2 領用鑰匙後必須馬上將鏈扣扣在褲腰上，以免遺失。
　　3 不得代領或代簽名。
　　㈡ 使用
　　1 隨身攜帶，不得隨意轉交或借給無關人員。
　　2 在沒有接到有關為客人開門信訊，不可以隨便為他人開啟房門。
　　3 不可以帶鑰匙離開工作崗位。
　　4 如有其它部門的人員需要入房工作，需由當值服務員負責開啟，並在報表備注欄注明進入的房號及時間。
　　5 如在工作中不慎丟失應馬上報告並積極尋找。
　　6 如果發現鑰匙有裂痕和折斷時應馬上報告，及時更換或作處理。

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