KTV日常管理規範(doc 14頁)

KTV日常管理規範內容提要：
一、紀律：
1、為體現對客人的尊重以及確保員工在客人麵前的形象，員工上下班應使用指定之員工通道；為避免崗位出現空缺和確認員工是否出勤以及按時上下班，上班以點名為準，下班以簽出為準，因此必須準時參加；
2、為鼓勵員工積極工作和提供員工和客人溝通的時間，對完成業績經總辦同意，可在8時30分上崗，訂房可在9時整上崗，以上二個小時間段上崗的員工必須換好工衣，在人事部簽到，準時是體現紀律和個人素質的重要表現，因此各時間段上班的員工必須按時上崗和準時站位，開空卡的排房服務員必須在房門靠門軸的位置站位到客來為止；
3、點名和簽出是一項非常嚴肅的工作，因此不得替人點名和簽出以及叫別人點名和簽出；
4、為明確責任和保障員工的自身利益以及確保服務質量，上崗前必須檢查營業備品以及房內設備是否正常；

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