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酒店員工在職培訓製度(doc 4頁)

所屬分類:
培訓製度
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32 KB
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相關資料:
酒店員工, 員工在職培訓, 培訓製度
酒店員工在職培訓製度(doc 4頁)內容簡介
酒店員工在職培訓製度內容提要:
1、培訓製度:
1)根據部門經營管理需要進行針對性,階段性的培訓課程。
2)被安排參加培訓的員工應按時參加。
3)培訓員工考勤製度按18新利真人网 部規定處理。
4)培訓結束後,培訓情況將登記存檔。
4) 培訓考核優秀者,將結合部門表現可推薦優秀員工評選。反之,未或能過者,將取消其評選資格。
2、培訓內容:
1)崗位責任,工作內容
2)操作標準,工作流程
3)與部門業務有關的操作及管理知識
4)酒店的管理知識,技能技巧的培訓
5)新設備,新產品,新技術,新操作流程培訓
6)投訴事件的反映與處理,進行安全分析
7)禮節禮貌,儀容的反複培訓
8)綜合素質的培訓(包括職業道德、安全教育、歸屬感等)
9)外語培訓

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