銷售人員培訓資料(ppt 83頁)

主要內容
新員工學習目標
公司知識競賽（1）
公司知識競賽（2）
四個必備的信念
必定成功公式
做事先做人
公司是什麼
企業的本質
組織如何才能發揮效能
工作場所是什麼
您作為新進人員的自覺
第二篇
以科學的方式進行工作
對自己的職務充分了解
接受工作的方法
接受工作的方法
接受工作的方法
解決問題的九個步驟（1）
解決問題的九個步驟（2）
專業人員工作的基本守則
兩種類型的工作目標
以PDCA完成達成目標的程序
程序化計劃的五步驟
以問題解決程序達成問題解決目標
第三篇
如何贏得合作的人際關係
贏得合作的談話技巧
與上司的相處之道
麵對麵溝通與電話溝通的區別
接電話的技巧
打電話的技巧
電話注意事項（1）
電話注意事項（2）
有效溝通的重點
溝通禁忌
溝通前的準備步驟
為什麼要做報告
如何準備報告
進行一次成功的報告
口頭報告的原則
書麵報告的原則
如何準備會議
會議成功的5大要素
達成共識的程序
主持會議常遭遇的問題及對應方法（1）
主持會議常遭遇的問題及對應方法（2）
做好會後的跟進工作
時間管理理論
時間的三大殺手
有效利用時間的方法（1）
有效利用時間的方法（2）
有效利用時間的方法（3）
有效利用時間的方法（4）
什麼是資料
收集資料的五個步驟
活用資料
第四篇
儀容—通用篇（1）
儀容—通用篇（2）
男士的注意點（1）
男士的注意點（2）
男士的注意點（3）
女士的注意點（1）
女士的注意點（2）
交換名片的禮儀（1）
交換名片的禮儀（2）
會客室入座的禮儀（1）
會客室入座的禮儀（2）
記程車的座位次序
主人開車時的座位次序
乘火車時的座位次序
拜訪客戶的禮儀
中餐 的禮儀
西式自助餐禮儀
西餐注意點
總結-成功的金鑰匙

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