電話營銷技巧培訓教材(PPT 41頁)

基本電話營銷禮儀
電話營銷流程
5大電話銷售技巧
提問的技巧
我們要問什麼？
我們要怎麼問?
提問練習
提問技巧
怎樣有效聆聽
解決客戶疑義的正確步驟
解決客戶疑義案例
解決客戶疑義其實隻需要
處理客戶異議注意事項
上門出現的信號
檢查核實什麼
客戶分級管理
漏鬥管理係統
電銷成敗重要因素：“回訪”！
五次基本回訪
總結與回顧
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