消費者權益保護法培訓課程(PPT 40頁)
消費者權益保護法培訓課程(PPT 40頁)內容簡介
主要內容
第八講 消費者權益保護法
一、消費者權益保護法
二、消費者的概念和特征
消費者定義的思考
案例1:單位購買商品或接受服務不適用消法?
案例2:知假買假者是否是消費者?王海打假案
王海訴天津龍門大廈永安公司案
案例3:汽車等所謂奢侈品消費是否屬於生活消費
三、 消費者的權利
B、我國《消費者權益保護法》規定的權利
案例:拆包不退
四 、經營者的義務
B、經營者的義務
案例:舉證倒置車噪維權修成正果
五、 爭議解決
B、消費者求償主體的規定
案例:網店消失,如何索賠?
六、 法律責任
B、行政和刑事責任
..............................
第八講 消費者權益保護法
一、消費者權益保護法
二、消費者的概念和特征
消費者定義的思考
案例1:單位購買商品或接受服務不適用消法?
案例2:知假買假者是否是消費者?王海打假案
王海訴天津龍門大廈永安公司案
案例3:汽車等所謂奢侈品消費是否屬於生活消費
三、 消費者的權利
B、我國《消費者權益保護法》規定的權利
案例:拆包不退
四 、經營者的義務
B、經營者的義務
案例:舉證倒置車噪維權修成正果
五、 爭議解決
B、消費者求償主體的規定
案例:網店消失,如何索賠?
六、 法律責任
B、行政和刑事責任
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