客戶滿意度培訓(PPT 42頁)
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- 客戶管理
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- 客戶滿意度
客戶滿意度培訓(PPT 42頁)內容簡介
主要內容
第一章.目標與介紹
第二章.客戶滿意概論
第三章 三五三模式
第四章.建立專業形象
第五章.為客戶解決問題
第六章.體諒情感
第七章.電話技巧
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