營銷九連環培訓資料(DOC 57頁)

內容摘要
第一環――凝神
凝神是業務開展前的自我對照、自我修複、內力聚集的過程。在凝神篇裏，我們從業務員的職業認識、理念打造及自我評價與調整等三個方麵提供專業的方法與技能，便於你的學習和提高
一、我是誰——職業認知
要出色地完成業務人員的神聖使命，首先必須明確自己到底擔負著什麼樣的職責、角色和應具有什麼樣的基本素質和技能。
一）優秀業務員的素質
1、人品端正，作風正派
“要做生意，先做人”，隻有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上的夥伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業招聘營銷人員時，品德被列為重要條件，消費者、客戶、社會大眾一般都通過營銷人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象，營銷人員站在企業與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業的一麵鏡子。
2、信心
信心應包括三個方麵，第一，對自己的信心，你相信你能幹好，是一位敬業的優秀的營銷人員，那麼你就能克服許多困難。第二，是對企業的信心，相信企業能為你提供好產品，給你實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中。第三，對產品的信心，相信你所推銷的產品是最優秀的，你是在用該產品向你的消費者提供最好的服務。
3、勤於思考，做個有心人
“有心人，天不負”，我們隻有對什麼都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應。“世上無難事，就怕有心人”，做有心人，勤於思考，才能改進我們的工作方法。“學為中，棄為下，悟為上”。勤於思考，才能領悟，才能提高。
4、能吃苦耐勞
營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神幹不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。
5、良好的心理素質
營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折後，就掉隊轉行，“不經曆風雨，哪能見彩虹？”營銷人員必須具備良好的心理素質，勝不驕，敗不餒。

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