全方位繞車銷售話術(PPT 28頁)

內容摘要
繞車介紹實務10大要點
將話術熟背，繞車劇本是產品知識的串聯體，信息量非常大，背熟了才能靈活應用。
從始至終，麵帶微笑，要笑著介紹，而不是嚴肅。
六方位介紹從客戶最想知道的方位開始，所以銷售顧問要用概述的技巧詢問客戶，找出客戶的購買動機，做有針對性的介紹。
用手勢引導客戶到相應的方位，注意走位，不要與客戶撞在一起。
介紹時，眼睛應麵向客戶，而不是看著車介紹，應注意繞車介紹時客戶才是主角。
別忘了多讓客戶親手操作，多讓客戶的手去接觸車子。
不斷詢求客戶認同，注意客戶聆聽時的興趣，若發覺客戶不感興趣，要試探性提問，找出客戶的需求，再繼續依客戶的興趣提供介紹。
介紹當中要注意客戶眼神中散發出來的購買信號。
檔次越高的車型，車輛本身越會自己說話散發魅力，而廉價低檔的車型，由於車子本身亮點不多，銷售顧問要更加能說善道。
六方位介紹旨在讓客戶了解產品，認同產品，若介紹當中發現客戶已經認同產品，即可停止六方位介紹，設法引導客戶進入試乘試駕或是條件商談的階段。

..............................