煙草高級營銷員新利体育取现 筆記(doc 35頁)

摘要
A、市場調研、分析與預測
一、確定調研內容（技能點1——確定調研內容X=P62）
（一）調研卷煙消費者行為
有時候，你需要對轄區消費者的卷煙消費行為、卷煙購買行為有個較為清晰的了解，我們把這一類調研統稱為消費者行為類的調研。這類調研通常包括以下的內容：
1、人口統計特征分布
卷煙消費者的人口統計特征是任何消費者調研的基礎內容，它可以幫助你了解卷煙消費者的構成，也是進行各類交叉分析的基礎。
（1）基本統計特征分布：卷煙消費者地域分布、性別分布、行業分布、職業分布、受教育程度分布、收入分布。
（2）卷煙消費統計特征分布：卷煙消費者煙齡分布、吸煙量分布。
2、吸煙行為
（理論）消費者吸煙行為包括消費者吸煙目的與態度、消費者吸煙類型偏好、消費者的卷煙來源、消費者吸煙的場所、消費者吸煙習慣的變化等。

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