醫藥消費者的需要與購買動機(ppt 34頁)

主要內容
第一節 醫藥消費者的需要
第二節 醫藥消費者的購買動機

引例：依據消費者的潛在需求，玩具反鬥公司傲視群雄
第一節 醫藥消費者的需要
一、需要的含義
二、需要的分類
馬斯洛的需要層次理論
營銷策略和馬斯洛需要層次理論
營銷策略和馬斯洛動需要次理論
三、醫藥消費者需要的特征
四、基本需要在消費領域中的若幹應用問題
2、基本需要的具體化研究有重要意義：樹立顧客需求導向觀念
［討論１］
[討論２]洗碗機問題的症結與前途
消費者的需要與動機
第二節 醫藥消費者的購買動機
一、購買動機及其形成
二、醫藥消費者購買動機的分類
三、動機理論和營銷策略
1、發現消費者的購買動機
在購買情況下的顯性動機和隱性動機
確定顯性動機
確定隱性動機
使用聯想技術
2、基於多重動機的營銷策略
3、基於動機衝突的營銷策略
基於動機衝突的營銷策略

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