消費者市場和消費者行為培訓課件(PPT 45頁)
消費者市場和消費者行為培訓課件(PPT 45頁)內容簡介
主要內容
第四章 消費者市場和消費者行為
消費者市場的基本概念
消費者需求的分類
生理需求-最基本最強烈
高級物質需求
精神需求
消費者市場的特點
需求的多層次性
需求的時代性
消費者購買動機分析
消費者市場研究的步驟
消費者行為模式
影響消費者行為的因素
文化因素
一些亞文化因素
社會因素
社會地位的分層
我國的社會階層
近年來我國社會階層變化
相關群體
家庭
角色和地位
案例:某國企員工的吃穿用度(1)
案例:某國企員工的吃穿用度(2)
個人因素
年齡和“家庭生命周期”
心理因素
動機
幾種激勵理論
馬斯洛“需求層次論”
馬斯洛需求層次
赫茲伯格德雙因素理論
知覺
選擇性注意
新桑塔納產品預告
選擇性曲解
選擇性記憶
學習
信念
購買者的決策過程
決策的5種角色
購買行為的類型
購買者決策過程的階段
購後行為的組成
..............................
第四章 消費者市場和消費者行為
消費者市場的基本概念
消費者需求的分類
生理需求-最基本最強烈
高級物質需求
精神需求
消費者市場的特點
需求的多層次性
需求的時代性
消費者購買動機分析
消費者市場研究的步驟
消費者行為模式
影響消費者行為的因素
文化因素
一些亞文化因素
社會因素
社會地位的分層
我國的社會階層
近年來我國社會階層變化
相關群體
家庭
角色和地位
案例:某國企員工的吃穿用度(1)
案例:某國企員工的吃穿用度(2)
個人因素
年齡和“家庭生命周期”
心理因素
動機
幾種激勵理論
馬斯洛“需求層次論”
馬斯洛需求層次
赫茲伯格德雙因素理論
知覺
選擇性注意
新桑塔納產品預告
選擇性曲解
選擇性記憶
學習
信念
購買者的決策過程
決策的5種角色
購買行為的類型
購買者決策過程的階段
購後行為的組成
..............................
用戶登陸
消費者行為熱門資料
消費者行為相關下載