業務管理及管理知識選擇題(DOC 14頁)
業務管理及管理知識選擇題(DOC 14頁)內容簡介
業務管理及管理知識選擇題(DOC 14頁)簡介:
一、單項選擇題:
1、在“1+C”業務中,“e8+C”的手機套餐月基本費打( C )折。
A.6 B.7 C.8 D.9
2、T3套餐加裝的漫遊包月功能費是( A )元。
A.3 B.4 C.5 D.6
3、可享受手機套餐月基本費及固話通話費同時打9折的鬆散捆綁組合是( B )。
A.小靈通+C B.固話+C C.固話+寬帶+C D.固話+小靈通+C
4、T6套餐中超過部分的本地市話資費為( B )。
A.0.11元/分鍾 B.0.2元/分鍾 C.0.3元/分鍾 D.0.39元/分鍾
5、下列哪項預警措施不屬於網格營銷係統中的六項預警措施之一( D )。
A.月話費突降預警 B.三日無呼出預警
C.三日呼轉異網預警 D.三日無短信發出預警
6、CDMA是一種( B )。
A.品牌 B.無線通信技術
C.機型 D.代碼
7、用戶在使用T2天翼無線寬帶套餐時,超出部分的無線上網資費為( A )元/分鍾。
A.0.10 B.0.11 C.0.20 D.0.22
8、在計費帳務係統中查詢VIP用戶信用度的界麵是( A )
A、用戶查詢 B、費用查詢 C、餘額存取 D、剩餘套餐數查詢
9、CRM係統中VIP用戶積分查詢的界麵是( D )
A、訂單查詢 B、客戶全視圖 C、定單查詢 D、客戶管理
10、T3套餐中包括了3個檔次,不在其中的是( C )檔。
A 29元/月 B 49元/月 C 59元/月 D 69元/月
..............................
用戶登陸
業務管理熱門資料
業務管理相關下載