市場分析及營銷管理知識分析(PPT 29頁)

市場分析及營銷管理知識分析(PPT 29頁)目錄：

一、消費品市場的概念及分類
二、消費品市場特征
三、消費者購買行為模式
四、影響消費者購買行為的主要因素
五、消費者購買過程

市場分析及營銷管理知識分析(PPT 29頁)簡介：

（一）文化因素
1、文化和亞文化
風俗習慣、倫理道德、價值觀念和思維方式等都受傳統文化的製約
每一種文化群體內部又包含若幹亞文化群，主要有民族亞文化群、宗教亞文化群、種族亞文化群和地理亞文化群四種。
2、社會階層
根據職業、收入、教育和價值取向等因素劃分社會階層
上上階層、上下階層、中上階層、中下階層、勞動階層、下上階層以及下下階層。
（二）社會因素
1、相關群體
一類對個人影響最大的群體，如家庭、親朋好友、鄰居、同事
二類影響較次的群體，如個人所參加的各種社會團體
三類是個人並不直接參加的，但影響也很顯著的群體，如社會名流、影視明星、體育明星等
2、家庭
家庭對人的影響很大，在所有購買決策的參與者中，購買者家庭成員對其決策的影響是最大的。

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