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通用對顧客的特殊要求

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客戶管理
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通用, 顧客, 特殊要求
通用對顧客的特殊要求內容簡介
通用汽車公司顧客特殊要求 — ISO/TS 16949
1. 範圍
ISO/TS 16949:2002,第二版,2002年3月1日,“質量管理體係 — 汽車業生產件和相關服務件的組織實施ISO 9001:2000的特殊要求”,和本文件定義了通用汽車公司對製造汽車業顧客指定零件的產品和/或服務的組織的基本質量體係要求。為確保供方質量體係要求,滿足下列條件的ISO/TS 16949第三方認證,通用公司將接受其視為QS-9000的另一種選擇:
這認證範圍必須包括了ISO/TS 16949和ISO/TS 16949附加的GM - 顧客特殊要求。
這認證必須由一家與IATF監督辦公室簽約並被認可的認證機構,依據IATF認可的汽車業認證計劃來實施。
注:QS-9000質量體係要求,第三版(QS-9000:1998),將在2006年12月14日終止。
所有ISO/TS 16949:2002中的要求和本文件中的要求都必須在組織的質量管理體係中文件化。
2. 參考書目
2.1 戴姆勒克萊斯勒、福特汽車、通用汽車的“質量體係要求(QS-9000)”,第三版,1998年
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