營銷技巧訓練(ppt 123頁)

主要內容
戰爭的勝與敗由什麼決定
理念篇
一、銷售的定義（文雅）
銷售是什麼？（通俗）
卓越狼性營銷人的態度
遊戲
客戶營銷新觀念
狼性客戶營銷流程
專業化客戶營銷流程圖
營銷素質與自我管理篇
現代營銷人肖像
二、營銷人的風範
送給營銷人
把握成交技巧篇
討論一下
案例
像狼一樣了解你的客戶
客戶消費的7大動機
客戶擔心的7件事情
了解客戶的7個方麵
了解單位客戶的7個問題
了解客戶預算的10個步驟
不同的客戶用不同的應答
像狼一樣充分認識自己
認識自己與客戶的關係
具有豐富的知識和社會知識
技巧
溝通技巧
注意事項
如何吸引準客戶
巧妙開場6種方式
如何適當寒暄客戶
完美的技巧處理反對意見
處理反對意見的技巧顧客為什麼要拒絕？
處理反對意見的技巧什麼是異議？
處理反對意見的技巧四類拒絕
處理反對意見的技巧異議解讀
處理反對意見的技巧處理異議的一般原則
處理反對意見的技巧常見異議處理
潛在獵物搜索分析法
有效拒絕處理的方法與技巧
成功締約新法
如何創造成交的機會
客戶表情的變化
售後總結與卓越的創新客戶服務
邀請失敗客戶法
客戶消費行為與消費心理分析
購買者心理的七個階段
購買過程五階段與營銷人的任務
狼性成交的12種方法及運用
完美的技巧狼性營銷客戶應對成交技巧
要求生意技巧常用成交方法
要求生意技巧常用成交技巧
營銷人員“麵麵俱到”
4）尊重、喜愛小朋友（小孩）
優秀營銷人她有┏腹藝┛的能力
狼性客戶風格類型
客戶風格類型支配型客戶-特征
客戶風格類型支配型客戶-需求和恐懼
客戶風格類型與支配型客戶相處的竅門
客戶風格類型表達型客戶-特征
客戶風格類型表達型客戶-需求和恐懼
客戶風格類型與表達型客戶相處的竅門
客戶風格類型和藹型客戶-特征
客戶風格類型和藹型客戶-需求和恐懼
客戶風格類型與和藹型客戶相處的竅門
客戶風格類型分析型客戶-特征
客戶風格類型分析型-需求和恐懼
客戶風格類型與分析型客戶相處的竅門
現代營銷人學習的誤區
學生時代與營銷時代學習方式比較
營銷人學習的準則：四要四不要
寄語

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