電話銷售培訓提綱(ppt 20頁)

第一章：電話營銷工作的介紹
第二章：電話工作的準備
第三章：交流過程
第四章：工作中常見問題
電話銷售培訓提綱
培訓大綱
如果讓我用一條理由來說明為什麼企業要采用電話銷售的話，那我唯一可以選擇的就是：
那麼什麼是電話營銷呢？
明確給客戶打電話的目的
為了達到目標所必須提問的問題
設想客戶可能會提到的問題並做好準備
寫電話腳本
心態調整
建立信心
情緒控製
明確目標
第三章：交流過程
語態
第四章：工作中常見的問題
休息一下馬上回來！

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