客服銷售相關資料(doc 23頁)

客服銷售相關資料目錄：
第一章、合作將是您成功的明智選擇
第二章、服裝麵料知識
第三章、褲裝的分類與搭配
第四章、導購員的工作紀律、崗位職責與接待顧客的注意事項
第五章、顧客的消費心理
第六章、顧客分類與銷售技巧
第七章、賣場的商品陳列、氣氛營造與貨品管理
第八章、售後服務
第九章、培養顧客的忠誠度
第十章、洗滌與保養

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