電大營銷複習要點(doc 7頁)

電大營銷複習要點內容提要：
市場：具有特定的需求或欲望，而且願意並能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。 市場＝人口＋購買力＋購買欲望
新利体育取现 ：是個人或組織通過創造並同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會活動過程。（菲力普?科特勒的定義）也可用1985年AMA概念：新利体育取现 是關於購思、貨物和勞務的設計、定價、促銷和分銷的規劃和實施過程，旨在導致符合個人或組織目標的交換。）
新利体育取现 觀念：以消費者需求為中心的經營指導思想，重點考慮消費者需要什麼，把發現和滿足消費者需求作為企業經營活動的核心。例如：“迪斯尼樂園的產品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂”就是新利体育取现 觀念的體現。
社會新利体育取现 觀念：是新利体育取现 觀念的延伸，強調企業向市場提供產品或勞務時，必須正確處理消費者欲望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得者之間的平衡與協調。
企業營銷觀念的含義及其演進，闡述五種觀念的內涵及新舊觀念的根本區別。
迄今為止，有五種被企業采用的市場觀念：生產觀念、產品觀念、銷售觀念、新利体育取现 觀念和社會新利体育取现 觀念。生產觀念、產品觀念、銷售觀念皆以生產為中心，以產定銷，而生產觀念以量取勝，產品觀念以質取勝，銷售觀念以推銷手段獲勝；新利体育取现 觀念和社會市場 營銷觀念是以消費者需求為中心，以銷定產。
新舊新利体育取现 觀念的區別：
新利体育取现 觀念的出現被認為是一次重大的變革，是新舊觀念的分水嶺。它們的區別表現在企業營銷的出發點、企業營銷目的、側重的方法和采取的基本營銷策略的不同。

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