試談銷售人員基本概念(doc 9頁)

試談銷售人員基本概念內容提要：
銷售顧問職責：
1、公司形象代表.
作為一個房地產公司銷售人員是代表公司麵對客戶，其形象代表公司形象，服飾整潔與穩重會給客戶留下好印象，增加對公司的信心，拉近雙方距離。
2、公司經營傳遞者.
銷售人員明確自己是公司與客戶的中介，其主要職能把公司經營傳遞給客戶，達到銷售目的。
3、客戶的購房引導者，專業顧問.
銷售人員要利用專業的熟悉為客戶提供谘詢便利服務，從而引導顧客購樓。
4、將樓盤推薦給客戶的專家.
銷售人員要有絕對的信心，並必須做到三個相信：
相信自己所代表的公司.
相信自己所推銷的能力.
相信自己所推銷的商品.
這樣才能充分發揮推銷人員的推銷技術。因為：首先相信自己的公司。在推銷活動中銷售人員不但代表公司，而且其工作態度、服務質量、推銷成效直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發展的前景。其次相信自己。相信自己能夠完成推銷任務的能力，是推銷成功信心的來源，並能產生動力與熱情，充滿自信和信心去全心投入，創出最好水平。最後相信自己所推銷的商品。對於有需求的顧客，相信自己推銷的商品貨真價實，從而也相信自己的商品能成功的推銷出去，這樣就可以認定自己是推銷樓盤的專家。

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