完美電話營銷策略經典課件(ppt 45頁)

完美電話營銷策略經典課件目錄：
一、電話前準備
二、開場白
三、控詢需求
四、說明產品的好處及價值
五、解除反對意見
六、要求成交
七、掛電話
八、突破接待人員八大策略

完美電話營銷策略經典課件內容提要：
電話前準備：
在溝通學中第一印象是非常重要的環節，你的言行舉止在七秒鍾之內會給對方留有深刻的印象，在電話談判中也會起到相同的作用。當你撥通對方的電話時，你應該意識到真正的談判已經開始了，你做好準備了嗎？
心態及信念
知識
經驗
資料
行為
聲音和語言技巧
口才訓練
電話行銷的必備信念：
我一定要和任何跟我通電話、我確認要見麵的、有趣的人會麵；
我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；
我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶來價值；
我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見麵的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重複的次數越多，越能深入到你的潛意識中。
克服你的內心障礙，要有自信。

..............................