消費者行為理論研究(ppt 32頁)
消費者行為理論研究(ppt 32頁)內容簡介
消費者行為理論研究目錄：
1.基數效用理論
2. 序數效用理論
消費者行為理論研究內容提要：
一、欲望----馬斯洛需求論
人的欲望按照低級到高級可以分為五個層次：
（1）生理需要
（2）安全需要
（3）社交需要
（4）尊重需要
（5）自我實現需要
二、 效用（Utility）
效用就是人們通過消費某種商品或服務所產生的滿足程度
效用的特點：
（1） 效用是中性的
（2） 效用是主觀性的（消費者的主觀評價/主觀心理感覺）
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