消費者行為學：概論(ppt 43頁)

消費者行為學：概論內容提要：
克魯格曼的描述：
在經濟衰退，特別是嚴重衰退時，可以看到到處是供給，而需求卻無處可尋；有願意工作的工人，卻沒有足夠的工作機會；有完美的工廠，卻沒有相應的訂單；開設了商場，卻沒有顧客。
日本首相也在報刊發表文章說“除非別人告知這是混合米，否則我是分不清楚的”。大量口味測試也證明了這一點。這一切讓外國人聽起來滑稽又傷感，日本大米真的與外國大米不同嗎？該如何解釋這種現象呢？
民族中心主義——迫使通過進口消除貿易不平衡、曆史的記載（100多年前是日本移民將稻種帶到加州後美國才有了大米）
消費者行為反映了消費者個人或群體獲得、消費、放棄產品、服務、活動和觀念的所有決策及其曆史發展。
Reflects totality of consumer’s decisions with respect to the acquisition, consumption, and disposition of goods, services, time, and ideas by (human) decision making units (over time).
消費者行為研究的獲益人? Who Benefits from Study of Consumer Behavior?
營銷經理（Marketing Managers）
倫理學者和社群權益團體（ Ethicists/Advocacy Groups）
公共政策決策者和行業管製者（Public Policy Makers/Regulators）
學術研究人員（Academics）
消費者（Consumers）

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